TERMINOS Y CONDICIONES CRABE

Para obtener información acerca de las Garantías y Servicio disponible para ti, debes enviar un correo electrónico al correo servicioalcliente@crabeoutfit.co

 

  • Nuestros productos tienen un tiempo límite de 1 semana para los cambios estipulados por la marca con relación a defecto de material y/o confección o talla, el cliente debe enviar soporte de su compra para verificar el tiempo estipulado.
  • Nuestros productos se cambiarán únicamente si se encuentran en perfecto estado y no se ven usados por el cliente.
  • Los cambios que admitimos son: Defecto de material y/o confección o talla del producto.
  • Los productos que vengan con defecto de fábrica tales como: un roto o un descosido “de fabrica”, se dejan y se mandan a arreglar para el cliente; regresándole el mismo producto que adquirió.
  • Los productos se pueden canjear únicamente por otros productos de la marca que equivalgan al valor de la prenda a cambiar o superior pagando el excedente.
  • Las prendas con descuento no tienen cambio.
  • Para prendas con cambio; el cliente asume el costo de envío a fabrica y de regreso al domicilio del cliente.

     

    DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

  • TERMINOS Y CONDICIONES: ADVERTENCIA: El Usuario entiende que el uso de la presente herramienta significa una aceptación de este Aviso Legal, así como de las condiciones generales de uso.
  • AVISO LEGAL: ORIGEN DE INGRESOS: EL CLIENTE al consentir en cualquiera de los contratos que se perfeccionan al realizar transacciones en CRABEOUTFIT.CO, declara bajo la gravedad de juramento, que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de una de las dos categorías de lavado de activos (conversión o movimiento) y que en consecuencia, se obliga a responder frente a CRABEOUTFIT por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación.

    En igual sentido responderá ante terceros. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética y, en consecuencia, se obliga a implementar las medidas tendientes a evitar que sus operaciones puedan ser utilizadas con o sin su consentimiento y conocimiento como instrumentos para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma de dinero u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad a estas actividades. En el mismo sentido, se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contemplados en la Ley y demás normas pertinentes y que cualquier evidencia de que estos principios no se cumplen o puedan estar en entredicho será causal suficiente para resolver, a criterio de la Parte cumplida, el Contrato que resulte de su aceptación.

    CRABEOUTFIT HOODIES & JOGGERS

     

  • No se hace cargo de los daños o perjuicios derivados del mal uso de la información de la página, pues el Usuario entiende y acepta que el acceso a esta herramienta, así como el uso que pueda hacerse de los servicios e información contenida en la misma, son de la exclusiva responsabilidad del “usuario” que los realiza. Podrá realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones en la presentación y configuración de la página, así como en los contenidos y servicios de la misma. Advierte que algunos de los textos contenidos en la página, enlaces y/o información incluidos en la misma podrían no ser veraces o no estar actualizados o haber sido recibidos o informados por terceras personas sobre las cuales CRABEOUTFIT no tiene control.

    Por dicha razón, CRABEOUTFIT no responderá sobre los errores u omisiones relativos a la información que no sea de su autoría, ni tampoco de los daños o perjuicios que se puedan llegar a ocasionar como resultado del uso de dicha información. Además, cabe resaltar que, aunque este es un sitio seguro, no está libre de errores y en consecuencia la información general, así como las características de los productos anunciados y los precios, pueden variar con ocasión de errores humanos, tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, virus o cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica. Tiene la posibilidad de obtener registros magnéticos con el fin de tener pruebas de las operaciones y/o transacciones realizadas por el “usuario”. Se reserva la posibilidad de realizar verificaciones posteriores a toda transacción ejecutada por el “usuario”, como también de solicitar confirmación de la transacción por parte del “usuario”.
    Además, CRABEOUTFIT está en la capacidad de rechazar las compras hechas por el cliente, ya sea parcial o totalmente, de cualquier oferta que se presente en la página. En tal caso, CRABEOUTFIT le reconocerá al cliente el dinero que corresponda al valor de la transacción rechazada.

    CONFIDENCIALIDAD DE LA CUENTA: El usuario debe manejar con completa confidencialidad su cuenta, así como de cualquier otro número de identificación o clave del Usuario, independientemente de que éstos hayan sido proporcionados por CRABEOUTFIT o seleccionados por el “Usuario”. Todas las actividades que se realicen con su cuenta como: intercambios, consultas, solicitudes y demás actividades; serán de su exclusiva responsabilidad. Por lo anterior, así el cliente tenga o no tenga cuenta en la página de CRABEOUTFIT, es necesario que cuente con dispositivos de seguridad electrónicos y adopte las medidas necesarias que eviten, entre otros: la suplantación de la persona, la utilización de su información por terceras personas, los fraudes, las intrusiones, los virus, espías y similares. Además, mediante estos dispositivos de seguridad se podrá verificar la identidad del “usuario”

    EMPRESA COMO USUARIO: CRABEOUTFIT asume que, si el usuario está facturando a nombre de determinada empresa, es porque está en la total capacidad y autorización de hacerlo.

    PROPIEDAD INTELECTUAL: Los derechos de propiedad intelectual de la página son propiedad de CRABEOUTFIT. Queda estrictamente prohibida la divulgación, reproducción, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier parte de esta herramienta sin la previa autorización por escrito por parte de CRABEOUTFIT. El contenido que se presenta en la página, entiéndase como el material informativo, fotográfico, multimedia y publicitario, es de propiedad exclusiva de CRABEOUTFIT, el uso de la información contenida en ésta solo le corresponde a CRABEOUTFIT o a terceros expresamente autorizados para ello. Las personas que no estén autorizadas deberán abstenerse de extraer o reutilizar dicha información.

    CRABEOUTFIT tiene el derecho de rechazar el ingreso del “usuario” a la página. El “Usuario” entiende que en esta herramienta no se lleva a cabo ningún tipo de aprobación de crédito.

    POLITICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS:
    Política de protección de datos personales link -Seguridad y privacidad -Aviso de privacidad -Autorización para el tratamiento de datos CRABEOUTFIT.CO -Política de tratamiento de datos personales.

    CONDICIONES DE ENTREGA DE ORDENES: -Todas las transacciones realizadas en CRABEOUTFIT.CO están sujetas a un proceso de validación de inventario, medio de pago y datos personales. Las órdenes que no aprueben este proceso de validación serán rechazadas por el sistema. El resultado de la validación será informado al cliente vía correo electrónico y en caso de haberse debitado dinero se realizará la devolución al mismo medio de pago. -La entrega de los pedidos se realiza dentro de ciudades, regiones y/o zonas consideradas como seguras para la operación del transporte, a criterio del transportista. -Solo es posible programar la entrega en un rango horario para aquellos productos que se envíen al cliente desde el centro de distribución de CRABEOUTFIT.CO.

    Los días de entrega habilitados son miércoles, viernes y sábado, con dos opciones de rango horario: 07:00 a 12:00 y 12:00 a 17:00. -El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma en el documento de transporte, a menos que el cliente manifieste expresamente al momento de la compra, que el producto debe ser entregado únicamente al comprador o a un tercero autorizado, esta se deberá indicar en la casilla de observaciones del formulario de despacho. -En caso de no estar nadie presente en el sitio de entrega para recibir el producto despachado, o no estar presente la persona autorizada, el pedido será devuelto al lugar de despacho.

    CRABEOUTFIT HOODIES & JOGGERS reprogramará la entrega del mismo y/o el cliente deberá comunicarse a la línea XXXX y reprogramar la entrega del producto; es obligación del cliente realizar el pago de costo de reenvío, toda vez que este no sea recibido en la dirección indicada por el cliente. -El cliente y el transportista deben revisar que el producto entregado se encuentre en buenas condiciones. Si no se registra algún reclamo por parte del cliente en el documento de transporte correspondiente, se entenderá que el recibo del producto fue satisfactorio. -En caso de que no se realice la inspección del producto en el momento de la entrega, el cliente tiene 24 horas después de recibido para notificar a CRABEOUTFIT de cualquier inconveniente con el producto. Después de ese tiempo no se aceptan reclamaciones. -Si al momento de la entrega del producto, el cliente rechaza el recibimiento del mismo por una razón ajena a la responsabilidad de CRABEOUTFIT, el costo del envío no le será devuelto. -Luego de recibido el producto, bajo ninguna circunstancia, ni el transportador ni terceros están autorizados para volver a retirar el producto del domicilio.
    El cliente debe tener en cuenta que los amigos de lo ajeno pueden intentar engañarlo con excusas para quedarse con su producto, con argumentos tales como: “Hubo un error en la entrega, le subirán el correcto, el producto entregado está dañado” etc.

    En caso de que suceda este evento, es oportuno que el cliente se comunique con las líneas de atención al cliente al XXXX en Bogotá. En caso de tener alguna inquietud con tu despacho, comunícate al (+57) 3164935878 o (+57) 3197580772 en Bogotá o a nivel nacional para verificar el estado del transporte